মানব সম্পর্ক একটি জটিল উপাদান যা অনেক প্রক্রিয়া জড়িত। যে কোনও জীবের মতো, কোনও মেকানিজম কাজ করা বন্ধ করে দিলে এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয়। তবে আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক গড়ে তোলার মানসিক দিকটি এটি প্রথম নজরে মনে হতে পারে তার চেয়ে অনেক জটিল।
এই ক্ষেত্রে, শ্রবণ এবং শোনার কার্যগুলি মনস্তাত্ত্বিক প্রতিক্রিয়াগুলিকে বোঝায় যা মানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়াতে একটি মৌলিক ভূমিকা পালন করে। শোনার ক্ষমতা একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, যা তার চিন্তাভাবনাগুলিকে বাধা না দিয়ে কথোপকথনের শোনার ক্ষমতা বোঝায়। এই গুণটি অত্যন্ত মূল্যবান, যেহেতু প্রত্যেকে এটির মালিক হয় না। সর্বোপরি, যখন কোনও ব্যক্তি বাধা দিতে এবং না শুনতে শুরু করে, এটি একটি বরং গুরুতর নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করতে পারে এবং পরবর্তীকালে একটি দ্বন্দ্ব বা মহৎ কেলেঙ্কারী হতে পারে। এছাড়াও, শোনার দক্ষতা আগ্রহী ব্যক্তিকে জিততে এবং মনোযোগ অর্জন করতে সহায়তা করে gain
একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিক্রিয়া উপাদান শোনার ক্ষমতা, যা কথোপকথনের বক্তব্য দেওয়া তথ্যের প্রতিক্রিয়া বোঝায়। এমনকি যদি কোনও ব্যক্তি তাকে ভুল বোঝে, তবে তিনি বুঝতে পারবেন যে তারা তাঁর কথা শুনেছিল এবং তিনি কী খুশি তা প্রকাশ করতে হবে। এই প্রক্রিয়াতে, সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ হ'ল প্রতিক্রিয়ার উপস্থিতি এবং সংলাপের গঠন, যা ছাড়া মানুষ কেবল পুরো শক্তিতে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে না। এভাবেই আজকের সমাজ গঠিত হয় এবং মানুষের সামাজিকীকরণ ঘটে। এই জাতীয় গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়াগুলি ব্যতীত, একটি নিয়ম হিসাবে, একজন ব্যক্তি একটি স্নিগ্ধ জীবনযাত্রার নেতৃত্ব দেওয়া শুরু করে, যা বিকৃত আচরণ এবং আগ্রাসনের দিকে পরিচালিত করতে পারে।
অনেক ব্যক্তি যারা স্বাচ্ছন্দ্যে শুনতে এবং শুনতে শিখতে অসুবিধা এবং অক্ষমতা অনুভব করেন, তারা প্রায়শই যোগ্য মনোবিজ্ঞানীদের অনুরূপ অনুরোধ নিয়ে আসে যারা উদীয়মান সমস্যাগুলি মোকাবেলায় সহায়তা করে। এটি মনস্তাত্ত্বিক বাধাগুলির পুরানো এবং স্পষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়াই নতুন উপায়ে উপস্থিত হওয়া শিখতে সক্ষম করে।
উপরন্তু, কর্মপ্রবাহে এই জাতীয় ফাংশনগুলিও প্রয়োজনীয়। প্রকৃতপক্ষে, এগুলি ছাড়া সহকর্মী বা জ্যেষ্ঠ কর্মকর্তাদের সাথে স্বাভাবিক যোগাযোগ স্থাপন করা অসম্ভব। অতএব, জীবনে কমপক্ষে সেই ত্রুটিগুলি দূর করার চেষ্টা করা খুব জরুরি, যা যোগাযোগের ক্ষেত্রে গুরুতর অসুবিধা তৈরি করতে পারে, কারণ তারা যে কোনও ব্যক্তির সীমাবদ্ধতা এবং মানসিক বাধা তৈরি করে।