আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কগুলি দ্বিমত এবং বিরোধের পরিস্থিতি ছাড়াই নয়। দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধানের ক্ষমতাকে দ্বন্দ্ব পরিচালন বলা হয়। এটি উপযুক্ত দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনার ফলে সমস্যার সমাধান এবং সামগ্রিকভাবে সংঘাত পরিস্থিতি হ্রাস পেতে পারে।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
মেজাজ, দৃষ্টিভঙ্গি এবং মানুষের মূল্যবোধের বিদ্যমান পার্থক্যগুলি প্রায়শই তাদের মধ্যে আগ্রহের দ্বন্দ্ব এবং দ্বন্দ্বের দিকে পরিচালিত করে। এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতিতে মানব আচরণের জন্য অনেকগুলি বিকল্প রয়েছে। সুতরাং, একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির ফলাফল এটিতে ব্যক্তির আচরণগত কৌশলের উপর নির্ভর করে।
2
দ্বন্দ্বের থেকে সর্বাধিক অনুকূল উপায় হ'ল সমঝোতা। এই পরিস্থিতিতে, দলগুলি পারস্পরিক ছাড়ের মাধ্যমে সমাধান খুঁজে বের করে। একটি নিয়ম হিসাবে, উভয় অংশগ্রহণকারী পরিস্থিতি শান্তিপূর্ণ সমাধানে আগ্রহী, সুতরাং বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য তারা একে অপরের নিকৃষ্টতর।
3
একটি বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতি সমাধানের জন্য পরবর্তী সর্বোত্তম বিকল্প হ'ল সহযোগিতা। এ জাতীয় আচরণগত কৌশল নিয়ে, দলগুলি পারস্পরিক উপকারী পরিস্থিতি সন্ধান করার জন্য প্রচেষ্টা চালায় যার অধীনে দ্বন্দ্বের কারণটি শেষ হয়ে যায়। সুতরাং, বিরোধের পক্ষগুলি একটি সমাধানের সন্ধান করছে যা দ্বন্দ্বের পক্ষে উভয় পক্ষের স্বার্থকে সন্তুষ্ট করবে। দ্বন্দ্বের এ জাতীয় সমাধানটি গঠনমূলক, কারণ শেষ পর্যন্ত দলগুলির মধ্যে দ্বন্দ্বের অস্তিত্ব বন্ধ হয়ে যায়।
4
বিপরীতে, একটি সংঘাতের এমন একটি পরিস্থিতিতে যার মধ্যে একজন ব্যক্তি প্রকাশ্য এবং নেতিবাচকভাবে তার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করে, তার স্বার্থের জন্য জোর দেয়, অন্য ব্যক্তির মতামত শুনতে অস্বীকার করে, তাকে বৈরিতা বলা হয়। এটি লক্ষণীয় যে সংঘাতের একটি পক্ষের এই আচরণ একটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যর্থ ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দেয়। সংঘাতের একটি পক্ষ অন্য পক্ষের স্বার্থকে মীমাংসা করার সিদ্ধান্ত নিলে এ জাতীয় সংঘাত পরিস্থিতি সম্ভব হবে।
5
একটি বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতিতে মোটামুটি সাধারণ আচরণ রয়েছে, যখন কোনও পক্ষ সম্পর্কের স্পষ্টতা এড়াতে চায় এবং অন্য পক্ষের সাথে আলোচনা না করে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি ছেড়ে দেয়। এই আচরণকে পরিহার বলা হয়, তবে এই পদ্ধতি কোনও বিরোধের পরিস্থিতিতে সেরা আচরণ নয়। কারণ দ্বন্দ্বের কারণ নিয়ে আলোচনা করা হয়নি এবং সমস্যাটির সমাধান হয়নি।
6
প্রায়শই এমন পরিস্থিতি থাকে যেখানে এক পক্ষ অন্য পক্ষের স্বার্থের সাথে খাপ খায়। এই পক্ষটি তার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করে, তার দৃষ্টিভঙ্গি ত্যাগ করে, প্রায়শই তার স্বার্থ ত্যাগ করে। এই আচরণগত কৌশলটিকে অভিযোজন বলা হয়। অনুমান করা কঠিন নয় যে এ জাতীয় পরিস্থিতিতে বিরোধের একটি পক্ষের স্বার্থ লঙ্ঘিত হয়েছে, সুতরাং সংঘাতের ক্ষেত্রে মানবিক আচরণের জন্য এই বিকল্পটি অনুকূল নয়।
মনোযোগ দিন
অন্য ব্যক্তির প্রতি ধৈর্য এবং সহানুভূতি দেখিয়ে, সংঘাতের পরিস্থিতি উল্লেখযোগ্যভাবে নরম করা সম্ভব।
দরকারী পরামর্শ
একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধানের জন্য, এর গোপন কারণটি বোঝা দরকার। সুতরাং, আপনার পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা উচিত এবং নিজেকে এই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করা উচিত: "অন্য ব্যক্তি কী উদ্দেশ্য নিয়ে তর্ক করতে এবং তাদের মামলা প্রমাণ করতে পারে?" দ্বন্দ্বের কারণটি দূর করে, এর নেতিবাচক পরিণতি এড়ানো সম্ভব হবে।