সংঘাতের পরিস্থিতি যোগাযোগে প্রায় অনিবার্য। যদি তাদের মধ্যে কিছু শান্তিপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় তবে অন্যরা ঝগড়াতে পরিণত হয়, সহিংস আবেগ এবং চিৎকার সহ। যে কথোপকথক আপনার দিকে কণ্ঠ দিয়েছেন, তাকে আশ্বস্ত করার জন্য আপনাকে নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে শিখতে হবে।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
উস্কানিতে ডুবে যাবেন না। ঝগড়ার ক্ষেত্রে কোনও ব্যক্তির প্রথম আকাঙ্ক্ষা হ'ল সাড়া জাগানো চিৎকার। সুতরাং, আপনি যেন নিজের শক্তি প্রদর্শন করছেন, আপনাকে নিজের দিকে চিত্কার করার অনুমতি দিচ্ছেন না। তবে এটি সম্পূর্ণ সত্য নয়। আপনার আচরণটিকে অন্য ব্যক্তির কাছে হেরে যাওয়া হিসাবে বিবেচনা করুন। তিনি চেয়েছিলেন যে আপনি নিজের মেজাজ হারিয়ে ফেলুন এবং আপনি তা করেছেন।
2
শান্ত হোন এবং সমস্যার দিকে মনোনিবেশ করুন। তারা কেন আপনাকে চিত্কার করছে তা নির্ধারণ করতে ঝগড়া শুরুর কয়েক মিনিট ব্যয় করুন। শান্ত থাকুন। পরিষ্কার এবং স্পষ্টভাবে কথা বলুন, শব্দগুলি গিলবেন না এবং আপনার উত্তেজনা দেখাবেন না, যদি থাকে।
3
একটি ভঙ্গি করুন যাতে আপনি কথোপকথকের সাথে সমান হয়ে যাবেন। আপনি কি লক্ষ্য করেছেন যে আপনি যখন দাঁড়িয়ে আছেন তখন বসে থাকা ব্যক্তির পক্ষে চিৎকার করা খুব সহজ? এখানে উপলব্ধি মানসিক বৈশিষ্ট্য আছে। সুতরাং যদি আপনার প্রতিপক্ষ দাঁড়িয়ে থাকে তবে খুব দাড়াও।
4
যদি 5-7 মিনিটের পরে কোনও ব্যক্তি শান্ত না হন এবং তার আগ্রাসনটি কেবল গতি বাড়িয়ে তুলছে তবে আপনার আওয়াজও উত্থাপন করুন। একই সাথে, সচেতন থাকুন যে আপনি কথককে পুনরায় আশ্বস্ত করার জন্য এটি পুরোপুরি এটি করছেন। খুব জোরে কথা বলা শুরু করুন এবং ধীরে ধীরে বক্তৃতার পরিমাণ এবং গতি কমিয়ে সাধারণ যোগাযোগের দিকে এগিয়ে যান। কিছু সময়ের পরে, আপনার কথোপকথন চিৎকার করা বন্ধ করবে।
5
যদি এই কৌশলটি সাহায্য না করে, তবে আপনার বক্তব্যের পরিমাণ কমে যাওয়ার সাথে সাথে একটি শান্ত ইশারা ব্যবহার করুন। আপনার হাতটি আপনার হাতের পিছন দিয়ে নীচে তুলুন যাতে এটি আপনার চোখের স্তরে থাকে এবং আস্তে আস্তে এটি কোমরের নীচে নামান। এই জাতীয় অঙ্গভঙ্গিটি 2-3 বার পুনরাবৃত্তি করা যেতে পারে, মূল জিনিসটি প্রতিপক্ষ এটি দেখে।
6
কথোপকথনকে সতর্ক করে দিন যে আপনি তার সাথে উন্নত সুরে কথা বলতে প্রস্তুত নন। তাকে শান্ত করুন যে আপনি শান্ত না হওয়া পর্যন্ত আপনি কথোপকথনটি সহ্য করুন। যদি এটি করা অসম্ভব, তবে নিজের মধ্যে আত্মবিশ্বাস পোষণ করুন, আপনার উত্তেজনা দেখাবেন না এবং কোনও কথোপকথকের মতো চিৎকার করবেন না।