যারা জীবনকে একইভাবে দেখেন তাদের সাথে সাক্ষাত করা অসম্ভব। বিভিন্ন স্বাদ, চরিত্র, স্বভাব, নির্দিষ্ট ইভেন্টগুলির জন্য বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া। এজন্য দ্বন্দ্ব, অর্থাৎ স্বার্থের দ্বন্দ্ব, মানব যোগাযোগের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। প্রধান বিষয় হ'ল এটি কার্যকরভাবে সমাধান করতে এবং এটি একটি গঠনমূলক দিকের দিকে পরিচালিত করতে সক্ষম হবেন।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
অবশ্যই, কোনও বিরোধের সাথে মোকাবিলা করার সর্বোত্তম উপায় হ'ল এটি এড়ানো। অতএব, অনুভব করে যে কথোপকথনটি একটি বিপজ্জনক মোড় নিচ্ছে, পরিস্থিতিটি মসৃণ করার চেষ্টা করুন। শান্তভাবে আচরণ করুন, উস্কানিতে ডুবে যাবেন না। নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে, উন্নত টোনগুলিতে স্যুইচ করার প্রতিপক্ষের প্রচেষ্টা উপেক্ষা করার চেষ্টা করুন। তবে কেবল দুর্বল পক্ষ হওয়ার ভয়ে দ্বন্দ্ব এড়ানো উচিত নয়। ঝগড়া এবং ভুল বোঝাবুঝিগুলি যখন খুব বেশি মেরুকৃত হয়নি, এবং সম্পর্কগুলি অত্যধিক উত্তপ্ত হয়ে উঠেনি তখন কীভাবে সেগুলি মোকাবেলা করা শিখাই ভাল।
2
মনোবিজ্ঞানে, "সংঘাতের জিন" এর ধারণা রয়েছে, যা মানুষের ক্রিয়াগুলি দ্বন্দ্বকে উস্কে দেয় বা উত্সাহ দেয়। প্রথমত, এর মধ্যে বাক্যগুলি অন্তর্ভুক্ত যা কথোপকথনকে ঝগড়ার দিকে নিয়ে যায়। যে কোনও কথোপকথনকে সংঘর্ষে পরিণত করার ঝুঁকিতে বেশিরভাগ লোকেরা পরিণতি সম্পর্কে চিন্তা না করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংঘাতের জিন ব্যবহার করে। সর্বোপরি, কথোপকথককে আঘাত করা, একজন ব্যক্তি একটি প্রতিক্রিয়া পান, যার একক উদ্দেশ্য থাকে - হুক বা আপত্তি জানানো।
3
সংঘাতের জিনগুলিতে দোষারোপ এবং লজ্জাজনক বিষয় অন্তর্ভুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, "আপনি কেন?
।
? ", " আপনি কতবার পুনরাবৃত্তি করেছেন?
।
? ", " আসলেই কি অসম্ভব?
।
? ", " কীভাবে পারত
।
? "ইত্যাদি এই জাতীয় প্রশ্নগুলি তথ্য গ্রহণ করতে বলা হয় না, তবে আপনার অসন্তুষ্টি প্রকাশ করতে, কথোপকথনকারীকে লজ্জা বা অপরাধবোধ করে তোলে। নেতিবাচক বক্তৃতা অভ্যাসের মধ্যে কথোপকথনের নেতিবাচক মূল্যায়ন সম্পর্কিত সাধারণীকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে:" আপনি সর্বদা … (অলস) ", " আপনি কখনই না
।(আপনি এটি যথাসময়ে করবেন না) ", " প্রতিবার আপনি … (আপনি দেরী হয়ে গেছেন)। "your" আপনার বক্তব্য দেখা এবং দ্বন্দ্ব জিন এড়ানো কোনও কথোপকথন নিয়ন্ত্রণ করা এবং দ্বন্দ্বকে সংঘাতকে বিকশিত হওয়া থেকে রোধ করা সহজ করে তোলে।
4
কথোপকথনটি একটি গঠনমূলক দিকে রাখার চেষ্টা করুন। এটি করার জন্য, নিজেকে এবং আপনার প্রতিপক্ষকে শান্ত হতে দেওয়া বন্ধ করে দেওয়া। তারপরে প্রতিটি পক্ষকে সমস্যার সমাধানগুলি প্রকাশ করার জন্য আমন্ত্রণ জানান। আপস করার জন্য প্রস্তুত থাকুন, কারণ অন্য পক্ষের প্রকৃতি ও চরিত্রের বিষয়ে আলোকপাত না করে কোনও বিরোধ জেতা অসম্ভব।