সংঘাত হ'ল যে কোনও সমাজ বা সংস্থার একটি অপ্রীতিকর পরিস্থিতি। এটি প্রচুর নেতিবাচক আবেগ এবং অভিজ্ঞতা সৃষ্টি করে। তবে মনোবিজ্ঞানীরা বিশ্বাস করেন যে এটি সম্পর্কের নতুন স্তরে পৌঁছানোর জন্য একই সাথে একটি নতুন বিকাশের সুযোগ করে দেয় provides এটি উভয় পক্ষ এবং পরিচালনা উপর নির্ভর করে। সময়মতো দ্বন্দ্ব শনাক্ত করার জন্য আপনাকে এর মূল প্রকাশগুলি জানতে হবে।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
দ্বন্দ্বের মূল লক্ষণগুলির সন্ধান করুন। এটিতে, প্রথম স্থানে, বিষয় - গোষ্ঠী বা একক মানুষ রয়েছে, অন্যথায় এটি বিদ্যমান থাকতে পারে না। তাদের মধ্যে, বিরোধী, পারস্পরিক একচেটিয়া অবস্থান, যে কোনও ইস্যু, মান বা বিশ্বাস সম্পর্কে মতামত দেখা দেয়। অথবা এমন কোনও বিষয়কে নিয়ে মতবিরোধ দেখা দেয় যা অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে ভাগ করা যায় না। এবং, যদি এই মুহুর্তে, দলগুলি কোনও সিদ্ধান্তে না আসে, তবে দ্বন্দ্ব আরও বাড়ছে। মানুষের নিজস্ব স্বার্থের জন্য সংঘাতের মিথস্ক্রিয়া চালিয়ে যাওয়ার ইচ্ছা রয়েছে to
2
অংশগ্রহণকারীদের, কর্মচারীদের পর্যবেক্ষণ করুন। সংঘাতের ফলে সাধারণত তীব্র আবেগ, বর্ধমান সংবেদনশীল পটভূমি, আগ্রাসন এবং উদ্বেগ হয়। অন্যান্য ব্যক্তি, কর্মচারীদের কাছ থেকে প্রতিশ্রুতি ও সমর্থন রয়েছে কিনা তা আবিষ্কার করুন, যেমন গ্রুপিং গঠিত হয়? একটি শক্ত দ্বন্দ্ব, ছাড়ের প্রত্যাখ্যান।
3
যদি দ্বন্দ্বের সমাধান না করা হয়, তবে হ্রাস পেয়েছে তবে এটি একটি সুপ্ত আকারে চলে গেছে। নিম্নলিখিত লক্ষণগুলির সন্ধান করুন: অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সম্পর্কের আনুষ্ঠানিকতা এবং হ্রাস, কেবল সংগঠন কর্তৃক গৃহীত নিয়ম এবং পদ্ধতির উপর নির্ভরতা, নীরবতা এবং জনসাধারণের অনুষ্ঠানের নাশকতা, গোষ্ঠী সিদ্ধান্ত গ্রহণে অগ্রগতির অভাব এবং কোনও মিথস্ক্রিয়া, শত্রুদের সাথে সমঝোতা করার লক্ষ্যে লুকানো কর্ম। সংগ্রামের লুকানো রূপটি দেওয়া, এটি বাহ্যিকভাবে সম্পূর্ণ অদৃশ্য হতে পারে, পক্ষগুলি এমনকি শুভেচ্ছার পরিচয় দেয় তবে সংঘাতের মূল লক্ষণ হ'ল তাদের একসাথে অভিনয় করতে এবং গঠনমূলক বা প্রত্যাশিত ফলাফলে পৌঁছাতে অক্ষমতা।
4
দ্বন্দ্বের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করা হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করুন। সবার আগে, অংশগ্রহণকারীরা সচেতন এবং সক্রিয় ক্রিয়াকলাপ শুরু করে, বিরোধী ব্যক্তির ক্ষতি আনার চেষ্টা করে। ক্রিয়াটি তথ্যমূলক (গসিপ, তথ্য নিকাশ, মিথ্যা) এবং শারীরিক হতে পারে। একই সময়ে, অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি বিবাদী ক্রিয়া শুরু করে, দ্বিতীয়টি নিজের বিরুদ্ধে নির্দেশিত হিসাবে সেগুলি গ্রহণ করে এবং একটি সক্রিয় সংঘাতের দিকে এগিয়ে যায়। তাদের নিজস্ব অবস্থান বজায় রাখার এবং সমস্ত উপায়ে শত্রুর অবস্থানকে কাঁপানোর ইচ্ছা রয়েছে। দ্বিতীয়টি প্রতিক্রিয়াশীল আচরণের সাথে অগ্রসর হয় নি এমন পরিস্থিতিতে দ্বন্দ্বটিকে উদ্ঘাটিত হিসাবে বিবেচনা করা হয় না এবং এটি একটি সংঘাত পরিস্থিতি বলে।
5
মানুষের মধ্যে ব্যক্তিগত অস্বীকারের ভিত্তিতে কোনও বিরোধ ছিল কিনা তা বিশ্লেষণ করুন। "লক্ষণগুলি" অবিচ্ছিন্ন অসন্তুষ্টি, মজা, বিদ্রূপ, পারস্পরিক অভিযোগ, আগ্রাসনের তীব্র প্রকাশ, নেতিবাচকতা হবে। ব্যক্তিগত প্রত্যাখ্যানের পটভূমিতে সংঘর্ষগুলির মধ্যে দৃ emotional় সংবেদনশীল অভিব্যক্তি থাকে, সুতরাং নাশকতা, একটি অনানুষ্ঠানিক সংঘাতের প্রকাশ ঘটে। এই জাতীয় দ্বন্দ্বগুলি খুব কমই গঠনমূলকভাবে সমাধান করা যেতে পারে তবে সাধারণত এগুলি অবিচ্ছিন্নভাবে একটি গোপন আকারে বিদ্যমান থাকে।