খুব প্রায়ই, আপনি একটি অযৌক্তিক দাবি বা অভিযোগ দায়ের করার কারণে দ্বন্দ্ব শুরু হয়। এটি কর্মক্ষেত্রে, পরিবারে, পরিবহণের ক্ষেত্রে, বন্ধু বা পরিচিতজনদের সাথে যোগাযোগ করার সময় ঘটতে পারে এবং প্রকৃতপক্ষে নীল বর্ণের কারণে কোনও বিরোধ দেখা দিতে পারে। আমি আন্তরিকভাবে আশাবাদী যে আমার নির্দেশাবলী অনুসরণ করে, আপনি সম্মানের সাথে যে কোনও বিরোধের পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসবেন।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
শুরু করতে, কখনও অজুহাত না দেওয়ার এবং লোকেদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা না করার দক্ষতার অনুশীলন করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার প্রতিপক্ষ বা বিরোধী আপনাকে বলে: "আপনি আমাদের গ্রাহকদের আপত্তি করছেন!" আপনার প্রথম এবং অচেতন প্রতিক্রিয়া কী? এটা ঠিক, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, "আপনি কেন এমন সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন"? বা "আপনি কেন এমন ভাবলেন"? এর পরে, আপনি কেন এটি করছেন তা বিরোধী জনসমক্ষে আপনাকে প্রমাণ করবে এবং প্রাসঙ্গিক যুক্তি এবং তথ্য নিয়ে আসবে।
সংক্ষিপ্তসার: একটি বিরোধের পরিস্থিতিতে কখনও অজুহাত বানাবেন না, পাল্টা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন না এবং তত্ক্ষণাত আপনার পাল্টা প্রথম পর্যায়ে এগিয়ে যান!
2
প্রয়োজনীয় অবিলম্বে পালটা করতে, প্রতিপক্ষের পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবেন না। তবে, আক্রমণকারীর পরিচয় দ্বন্দ্বকারী নয়, বরং তার বিবৃতির উপর আক্রমণটির দিকনির্দেশ নির্ধারণ করুন, ঠিক পরের বিপরীতে প্যারাফ্রেসিং করুন। উদাহরণস্বরূপ:
বিবাদক: "আপনি আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে খারাপ!"
আপনি: "এটি পৃষ্ঠপোষক এবং আমি একটি অপেশাদার বিবৃতি বলতে চাই!"
সুতরাং, একটি পাল্টা বিবৃতি দিয়ে (এবং একটি প্রশ্ন নয়) আমরা শুরুতেই সংঘাতের আক্রমণকে ধ্বংস করি, যেমন উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন একটি মশাকে স্লেম করেন যা এখনও আপনাকে কাটাতে সক্ষম হয়নি।
পরবর্তী পর্যায়ে বিরোধের প্রভাবশালী অবস্থান সুদৃ.় করার লক্ষ্য। আবার, আমরা ততক্ষণে কথা বলি, প্রতিপক্ষকে কোনও শব্দ প্রবেশ না করেই। আসুন আমাদের সংলাপ প্রসারিত করুন:
বিবাদক: "আপনি আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে খারাপ!"
আপনি: "এটি পৃষ্ঠপোষক এবং আমি একটি অপেশাদার বক্তব্যটি বলতে চাই! আসলে, আমি আমার দায়িত্বের জন্য অত্যন্ত দায়বদ্ধ এবং আমি সর্বদা সঠিক এবং দক্ষতার সাথে কাজ সম্পাদন করি!"
সংক্ষিপ্তসার: আক্রমণকারীকে কখনই কিছু ব্যাখ্যা করবেন না, তবে অজুহাত না দিয়ে একটি আত্মবিশ্বাসী বক্তব্য গঠন করুন যা বিরোধী দলের বক্তব্যের বিপরীত।
3
এখন আমরা পাল্টা লড়াইয়ের মূল পর্যায়ে এগিয়ে যাই। আগ্রাসককে আপনার মামলার সত্যতা প্রমাণের জন্য পুরো আর্গুমেন্ট এনে দিন। সংলাপ ফিরে:
বিবাদক: "আপনি আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে খারাপ!"
আপনি: "এটি একটি অতিপরিচয় এবং আমি একটি অপেশাদার বক্তব্যটি বলতে চাই! আসলে, আমি আমার দায়িত্বের জন্য অত্যন্ত দায়বদ্ধ এবং আমি সর্বদা সঠিক এবং দক্ষতার সাথে কাজ সম্পাদন করি! নিম্নলিখিত তথ্যগুলি এটিকে নির্দেশ করে:
1. এই মাসে আমি বার বার চমৎকার কাজের জন্য নেতৃত্ব দ্বারা ভূষিত করা হয়েছে।
২. আমি নিয়মিত আমার ব্যক্তিগত পরিকল্পনাটি পূরণ করি এবং অতিক্রম করি।
৩. নেতারা আমাকে অন্যান্য কর্মচারীদের কাছে উদাহরণ হিসাবে স্থাপন করেন।
।
সংক্ষিপ্তসার: আপনার অবশ্যই আপনার ইতিবাচক গুণাবলী বা গুণাবলী নিশ্চিত করার তথ্যগুলি স্পষ্টভাবে মনে রাখতে হবে বা হাতে থাকতে হবে।
4
এবং শেষ পর্যায়ে - আমরা প্রতিপক্ষের অক্ষমতা বা অপরিপক্কতার উপর জোর দিয়েছি, অপ্রত্যক্ষভাবে তাকে সীমিত জ্ঞান এবং দূষিত অভিপ্রায়ের বাহক হিসাবে লোকদের মধ্যে গণ্য করি। ফিরে আসুন সংলাপে:
Konfliktor: "আপনি তাদের কর্তব্য অন্তর্গত না!"
আপনি: "এটি একটি অতিপরিচয় এবং আমি একটি অপেশাদার বক্তব্যটি বলতে চাই! আসলে, আমি আমার দায়িত্বের জন্য অত্যন্ত দায়বদ্ধ এবং আমি সর্বদা সঠিক এবং দক্ষতার সাথে কাজ সম্পাদন করি! নিম্নলিখিত তথ্যগুলি এটিকে নির্দেশ করে:
1. এই মাসে আমি বার বার চমৎকার কাজের জন্য নেতৃত্ব দ্বারা ভূষিত করা হয়েছে।
২. আমি নিয়মিত আমার ব্যক্তিগত পরিকল্পনাটি পূরণ করি এবং অতিক্রম করি।
৩. নেতারা আমাকে অন্যান্য কর্মচারীদের কাছে উদাহরণ হিসাবে স্থাপন করেন।
।আবার আপনি: "এইরকম বোকা, নীতি এবং অপেশাদার বক্তব্য দিয়ে আসা লোকেরা আমি একই সাথে আশ্চর্য ও বিস্মিত হইতাম। একজন যুক্তিবাদী ব্যক্তি বরং যৌক্তিক ন্যায়সঙ্গততা দিতেন, এবং এইরকম সস্তা উস্কানিতে দাঁড়াত না। এবং লোকেরা কেন তাদের অক্ষমতা প্রদর্শন করতে পছন্দ করে? "!
সংক্ষিপ্তসার: তৃতীয়, শেষ ধাক্কা, এটি করতে ভুলবেন না! 10 সেকেন্ড পরে, বিরোধটি চিরকাল আপনার সাথে ডিল করার আকাঙ্ক্ষাকে নিরুৎসাহিত করবে।
মনোযোগ দিন
সাবধান! এই কৌশলটি আপনার বসের উপর বা সেই ব্যক্তির সাথে প্রয়োগ করা উচিত নয় যার উপর আপনার আরামদায়ক অস্তিত্ব নির্ভর করে। এটি একটি তোপ, এবং আপনার চড়ুই দিয়ে গুলি করা উচিত নয়।
দরকারী পরামর্শ
পাল্টা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন না। কখনও অজুহাত দিবেন না।