যারা আলোচনার পেশায় নিযুক্ত আছেন তাদের জন্য এই সুপারিশগুলি খুব কার্যকর হবে, তা কূটনীতিক, পুলিশ বা সবেমাত্র বিখ্যাত ব্যক্তিই হোক।
পর পর ২৮ বছর ধরে, আন্দ্রে গ্রোমাইকো ১৯৫7 থেকে ১৯৮৫ সাল পর্যন্ত ইউএসএসআর-এর বিদেশ বিষয়ক মন্ত্রী ছিলেন। তার কৌতূহল এবং কূটনৈতিক পরিবেশে আলোচনার কঠোর পদ্ধতির জন্য তাকে "মিস্টার নং" ডাকনাম দেওয়া হয়েছিল। তবে, কূটনীতিক নিজেই বলেছিলেন যে তিনি তার চেয়ে অনেক বেশি বার "না" শুনেছেন। একটি সংস্করণ অনুসারে, এটি গ্রোমেকো কাজের নীতিতে ছিল যে "ক্রেমলিন স্কুল অফ আলোচকদের" ভিত্তি ছিল। এর মূল ধারাগুলি নিম্নরূপ: আলোচক নিরব এবং শোনেন; শোন এবং জিজ্ঞাসা; মূল্যবোধের স্কেল এমন এক দ্বারা নির্ধারিত হয় যিনি নিজেকে আলোচনার কর্তা মনে করেন; যে নিজেকে "অতিথি" মনে করে তাকে অবশ্যই কমপক্ষে একটি প্রস্তাব দিতে হবে যা প্রতিপক্ষ প্রত্যাখ্যান করতে পারে না; "হ্যাঁ" পেতে চান, ব্যক্তিটিকে অন্ধকারে রেখে যান।
ক্লিনিকাল এবং সাংগঠনিক মনোবিজ্ঞানের বিশেষজ্ঞ জর্জ কলরিজার চারবার জিম্মি হয়েছিলেন। আজ জর্জ বিশ্বের অন্যতম সেরা আলোচক, পুলিশ এবং হট স্পটে মনোবিজ্ঞানী হিসাবে কাজ করেন। কল্রিজার সিসকো, হিউলেট প্যাকার্ড, আইবিএম, কোকা-কোলা, আইএফজি, মটোরোলা, নোকিয়া, নেসলে, টয়োটা, টেট্রা প্যাক এবং অন্যান্য বিশ্বের সংস্থার পরামর্শদাতাও। তার সর্বাধিক বিক্রিত বইগুলিতে আপনি কার্যকর আলোচনার জন্য অনেক সরঞ্জাম খুঁজে পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, "প্রথমে ছাড় করুন, " "নিজেকে কথোপকথনের জন্য একটি মনস্তাত্ত্বিক সমর্থন করুন, " "নতুন সংযোগ গঠনে সক্ষম হওয়ার জন্য প্রথমে বিরতির দুঃখে কীভাবে বাঁচতে হবে তা শিখুন, " "কারসাজি ও চাপের দ্বারা নয়, যুক্তি ও অনুরোধ দ্বারা রাজি করুন।"
2400 বছর সক্রেটিসের আলোচনার একটি নিয়ম রয়েছে। জ্ঞানী গ্রীক বিশ্বাস করতেন যে একটি কথোপকথনে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি পর পর তৃতীয়ভাবে ঘোষণা করা উচিত। এবং প্রথমে সাধারণ প্রশ্নগুলি আনার জন্য যেখানে প্রতিপক্ষকে "হ্যাঁ" উত্তর দেওয়া সবচেয়ে সহজ। বিজ্ঞানীরা আবিষ্কার করেছেন যে সূত্রটির কার্যকারিতা দেহের শারীরবৃত্তীয় প্রতিক্রিয়ার দ্বারা নির্ধারিত হয়। যদি কোনও ব্যক্তি না বলেন, নরপাইনাইফ্রিনের হরমোনগুলি, যা লড়াইয়ে সুর দেয়, তার রক্ত প্রবেশ করে। এবং "হ্যাঁ" শব্দটি এন্ডোরফিনগুলি প্রকাশের দিকে নিয়ে যায় - "আনন্দের হরমোনস।" এন্ডোরফিনগুলির দুটি পরিবেশন করার পরে, কথোপকথক শিথিল হন এবং পরবর্তী প্রশ্নের উত্তরটি "হ্যাঁ" দেওয়া তার পক্ষে সহজ এবং সহজ হয়ে যায়।
33 বছর আগে, রজার ফিশার, উইলিয়াম ইউরে, ব্রুস প্যাটনের একটি বই প্রকাশিত হয়েছিল "হ্যাঁ কীভাবে অর্জন করা যায়, বা পরাজয় ছাড়াই আলোচনা" " এখন অবধি, তিনি আলোচকদের জন্য অন্যতম সেরা পাঠ্যপুস্তক হিসাবে বিবেচিত। এই বই অনুসারে, আলোচনার তিনটি প্রধান পদ্ধতি রয়েছে। প্রথম: সমস্যা থেকে লোকদের আলাদা করুন - কেবল আলোচিত সমস্যাগুলি বিবেচনা করুন এবং লোকের দিকে মনোনিবেশ করবেন না। দ্বিতীয়: মুনাফার দিকে মনোনিবেশ করুন, অবস্থান নয়। তৃতীয়: উদ্দেশ্য মানদণ্ড ব্যবহার করুন। একজন ভাল আলোচক কেবল অন্য পক্ষের শুভেচ্ছাকেই বিবেচনা করে না, তবে সর্বদা বাহ্যিক মান, রেফারেন্স, মানদণ্ড (আইন, বাজার মূল্য, সাধারণ অনুশীলন) সন্ধান করে যা দৃ conv়প্রত্যয়ী যুক্তি হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
২০০২ সালে সংগীত "নর্ড-ওস্ট" এর 700 জন দর্শককে জিম্মি করে জিম্মি করে। হানাদারদের সাথে প্রথম আলোচনায় ছিলেন জোসেফ কোবসন। পরে তিনি বলেছিলেন: "আমি প্রবেশ করলাম - আমি দাঁড়ালাম। দস্যুরা সবাই মুখোশ পরে আছে। আবু বকর একটি আর্মচেয়ারে বসে আছেন। আমি তাদের বলি:" বন্ধুরা, আপনি এখানে এসেছেন - পুরো বিশ্ব ইতিমধ্যে এটি সম্পর্কে জানে। আপনি আপনার লক্ষ্যটি পূরণ করেছেন, কেউ আপনাকে প্রেরণ করেছে, কেউ আপনাকে এটি প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল - আপনি তা করেছেন
।
এবং এই লোকেরা যারা বাচ্চাদের সাথে খেলতে এসেছিল, তারা লড়াই করে না - এই তারা শান্তির মানুষ যারা আপনি বন্দী করেছিলেন। আমাকে কমপক্ষে বাচ্চা দাও। আমার প্রতি শ্রদ্ধার বাইরে। "তারা তিনটি মেয়েকে নিয়ে এসেছিল। একজন আমাকে সমাধিস্থ করেছিল:" একজন মা আছেন। "আমি বলি:" আবু বকর, আপনার সন্তান ছাড়া মা কেন দরকার, এবং আমার মা ছাড়া সন্তানও আছে? "তিনি হাসি:" হ্যাঁ, আমি অনুভব করি, আপনি কোনও সহজ ব্যক্তি নন "" আমি বলি, "অবশ্যই" তিনি বললেন, "তাদের মাকে তাদের কাছে নিয়ে এস।"
1985 সালে, রোনাল্ড রেগান এবং মিখাইল গর্বাচেভের মধ্যে উল্লেখযোগ্য আলোচনা হয়েছিল। তাদের দীর্ঘ কথোপকথন অত্যন্ত তীব্র ছিল এবং কোনও কিছুর দিকে যায় নি। পারস্পরিক তীব্র আক্রমণগুলির পরে, রেগান রাগের মধ্যেই ঘরটি ছাড়তে চলেছিল। তবে তিনি দরজার দিকে ঘুরে বললেন: "এটি কাজ করে না I আমি কি আপনাকে মাইকেল বলতে পারি এবং আপনি আমাকে রন বলে ডাকবেন? আমি আপনার সাথে একজন মানুষ হিসাবে এবং রাষ্ট্রপ্রধানের সাথে রাষ্ট্রপ্রধান হিসাবে কথা বলতে চাই Let's আসুন আমরা কী অর্জন করতে পারি তা দেখুন "। জবাবে গর্বাচেভ রেগনের দিকে হাত বাড়িয়ে বললেন: "হ্যালো, রন।" রিগান জবাব দিয়েছিল, "হ্যালো মাইকেল।" এভাবেই একটি বন্ধুত্ব শুরু হয়েছিল যা কেবল রেগানের মৃত্যুর সাথেই শেষ হয়েছিল। পরবর্তীকালে, গর্বাচেভ ব্যাখ্যা করেছিলেন: "তাঁর কথাগুলি এতটাই দৃ were়প্রত্যয়ী ছিল যে আমি" না "বলতে পারি না। এবং আমরা একে অপরের মধ্যে রাক্ষস নীতিটি দেখতে পেলাম।"