আলোচনায়, প্রতিটি পক্ষের নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, তবে ছাড় এবং আপস করতে প্রস্তুত। দলগুলি সমান এবং দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য শক্তি প্রয়োগ করতে অস্বীকার করে। উভয় পক্ষের দ্বারা অনুমোদিত আলোচনার নিয়ম এবং সাধারণ আগ্রহ রয়েছে।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
আলোচনার প্রতিটি পক্ষই অন্যটির উপর নির্ভরশীল, তাই উভয়ই সমাধান সন্ধানের জন্য পর্যাপ্ত প্রচেষ্টা চালাচ্ছেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নেওয়া সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষকেই সন্তুষ্ট করে। এটি প্রায়শই অনানুষ্ঠানিক হয়।
2
প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষভাবে তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপে আলোচনা দ্বিপক্ষীয় বা বহুপাক্ষিক হতে পারে। সমস্যা সমাধানের পাশাপাশি, আলোচনাগুলি নিম্নলিখিত ফাংশনগুলি সম্পাদন করে: একে অপরের স্বার্থ এবং অবস্থান সম্পর্কে তথ্য অর্জন করা, সম্পর্ক স্থাপন করা, এবং জনমতকে প্রভাবিত করতে। কখনও কখনও আলোচনা কোনও প্রভাব অর্জনের জন্য একটি কভার হয়ে থাকে।
3
আলোচনা সর্বদা দ্বন্দ্ব নিরসনের উপায় হিসাবে দেখা হয় না, কেউ কেউ এটিকে সংগ্রামের একটি নতুন পর্যায় হিসাবে বুঝতে পারে। অতএব, আলোচনার কৌশলগুলি দ্ব্যর্থক: হয় অবস্থানগত দর কষাকষি, বা আগ্রহ-ভিত্তিক আলোচনা। পজিশনাল দর কষাকষি লড়াইয়ের প্রতিযোগিতা, আগ্রহের ভিত্তিতে আলোচনার উপর - অংশীদারিত্বের দিকে নিবদ্ধ থাকে।
4
অবস্থানগত দর কষাকষিতে, অংশগ্রহণকারীরা সর্বাধিকভাবে কেবল তাদের নিজস্ব আগ্রহ পূরণ করতে, চূড়ান্ত অবস্থানগুলি ধরে রাখতে, মতামতের একটি স্পষ্টিকর বিভেদকে জোর দিয়ে এবং প্রায়শই তাদের আসল উদ্দেশ্যগুলি লুকাতে চায়। অংশগ্রহণকারীদের ক্রিয়াকলাপ সমস্যা সমাধানের চেয়ে একে অপরকে নির্দেশিত হয়। যদি কোনও তৃতীয় পক্ষ আলোচনায় অংশ নেয়, প্রত্যেকে এটিকে তাদের স্বার্থের জন্য ব্যবহার করার চেষ্টা করে।
5
স্বার্থের ভিত্তিতে আলোচনায়, সমস্যার একটি যৌথ বিশ্লেষণ ঘটে এবং সাধারণ স্বার্থের জন্য অনুসন্ধান চালানো হয়। পক্ষগুলি যুক্তিসঙ্গত চুক্তিতে পৌঁছানোর জন্য উদ্দেশ্যমূলক মানদণ্ড ব্যবহার করার চেষ্টা করে। অংশগ্রহণকারীদের প্রত্যেকে নিজেকে অন্যের জায়গায় রাখার চেষ্টা করে, কোনও সমস্যা থেকে প্রতিপক্ষের ব্যক্তিত্বের দিকে যেতে অস্বীকার করে।
6
যদি দলগুলির স্বার্থগুলি সম্পূর্ণ বিপরীত হয়, তবে একটি দলের পক্ষে অবস্থানগত দর কষাকষি করার সম্ভাবনা রয়েছে। প্রতিটি পক্ষই তার স্বার্থকে সম্মান করার জন্য প্রচেষ্টা করবে, কেউ সক্রিয় অবস্থান নেবে, এবং কেউ অভিযোজিত হবে। এইভাবে আলোচনার ফলে আলোচনা ভাঙ্গা এবং দ্বন্দ্বের আরও বিকাশ ঘটতে পারে।
7
বেশিরভাগ দ্বন্দ্ব মিলে মিউচুয়াল জয় বা ড্রয়ের দিকে মনোযোগ দিয়ে সমাধান করা হয়। এটি করার জন্য, আপনাকে অন্যের স্বার্থকে বিরোধী হিসাবে বিবেচনা করা বন্ধ করতে হবে। পারস্পরিক ক্ষতির দিকনির্দেশনার জন্য অবস্থানগত দর কষাকষিরও দরকার, যাতে পক্ষগুলি একটি জোর করে আপস খুঁজছে।
8
দলগুলি যতটা সম্ভব সবার স্বার্থকে সন্তুষ্ট করতে চায়, তারা সহযোগিতাতে প্রবেশ করে এবং স্বার্থের ভিত্তিতে আলোচনা করে। প্রাপ্ত ফলাফল অবশ্যই উভয় অনুসারে। এটি ছাড়া দ্বন্দ্বকে সমাধান হিসাবে বিবেচনা করা হয় না।